Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 14 giorni. Ciò significa che, dopo aver ricevuto l’articolo, hai 14 giorni di tempo per richiedere un reso. La richiesta può essere effettuata via e-mail, fornendo una descrizione chiara del motivo del reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto. Qualora l’articolo ci venga restituito in condizioni diverse da quelle in cui lo hai ricevuto, ciò può incidere sul rimborso. In tal caso, sarai informato.

Per avviare un reso, puoi contattarci all’indirizzo info@cm2l.nl. Attenzione: i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: 

Chez Monique's 2e Leven
Mgr. Bekkersstraat 112
5482 JN Schijndel
Paesi Bassi

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.

Per qualsiasi domanda sui resi, puoi contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo info@cm2l.nl.

Danni e problemi
Ispeziona il tuo ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente se l’articolo è difettoso o danneggiato oppure se hai ricevuto l’articolo sbagliato. In questo modo potremo valutare il problema e risolverlo per te.

Eccezioni/articoli che non possono essere restituiti
Purtroppo, gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Diritto di recesso legale di 14 giorni nell’UE
Fatto salvo quanto sopra, se le merci vengono spedite nell’Unione europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverne indicare alcuno. Come sopra, l’articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere le etichette ed essere nella confezione originale. È inoltre necessario lo scontrino o la prova d’acquisto.

Rimborso
Quando avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo e ti comunicheremo anche se il reso è stato approvato. In caso di approvazione, riceverai automaticamente il rimborso entro dieci giorni lavorativi, utilizzando il metodo di pagamento originale. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la banca o la società emittente della carta di credito elabori e accrediti il rimborso.
Contattaci all’indirizzo info@cm2l.nl se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi da quando abbiamo approvato il tuo reso.